零售户支招:如何预防卷烟调包 


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零售户支招:如何预防卷烟调包 

澳门银河娱乐场-澳门银河在线官方网址:连城县局

作者:詹相彬,黄艳华

更新:2016-09-29

国庆节临近,许多不法分子也趁此机会到卷烟零售店内进行卷烟调包。在此,零售客户罗老板给大家支几招,提醒广大卷烟零售客户们注意防范,以免上当受骗。

听连城旺和商行的罗老板讲,开店这些年,遇到最多就是:“当场调包”和“偷梁换柱”两种。其中"当场调包",主要是由两个人合伙,看准你店铺内只有一人时,会将事先准备好的假冒卷烟放入衣兜内,装作到店购物的顾客,一人掏钱佯装买烟,另一人作掩护,趁零售客户不注意时进行调包,后又佯称临时有事不要了,要求退烟退钱。

另一种“偷梁换柱”,是由不法人员事先将低档卷烟或是相同分量的杂物装入高档卷烟条盒内,粘贴封牢。作案前先假烟隐藏在衣服内,然后2-3人合伙来到商店佯装买烟酒之类,所“购买”卷烟的品牌和隐藏在衣服内的假烟是同一品牌,等到店主将烟交付后,另外一人就故意要求店主拿其他商品,当店主转身拿其他商品时,藏烟的其中一人迅速将衣服内的假烟调换,然后还若无其事与店主进行商品的讨价还价,最后就称价格高了,并将烟“还”给店主,此时店主不加仔细查看就将烟放回烟橱或烟柜,等到下一个顾客买到这条烟时,才知道上当受骗。

这些人主要是抓住了零售客户的心理特点:一是零售客户是亲眼“看见”他们从柜台上买走的,二是零售客户怕争闹,影响了自家店铺的声誉。

如何有效防范调包呢?旺和商店的罗老板总结了防卷烟调包四步骤:

一是做与店招相同标识的或是暗记。将一些中高档卷烟做好标识或是暗记,关键时刻就可以凭借这些标识、暗记来识别卷烟是自己店铺的。

二是多留心观察。当有这类行为消费者出现店铺时,要警觉,多多留心观察消费者的一举一动,尽量不让卷烟脱离自己的视线范围。

三是先收货款再拿烟。在进行卷烟交易时最好先收款拿卷烟。

四是离柜不换。当遇到消费者购买卷烟离开柜台后要求退换,不要轻易答应,但如果消费者还是强烈要求退换,那么请告诉消费者:卷烟和现金一样,当面点清,离柜不换:假如要退换,要先查看卷烟,并调出店铺的监控系统。

听了罗老板的这几招,相信大家对卷烟调包有所了解吧?所以在国庆节前夕,大家在销售卷烟的过程中提高警惕,再用些有效的方法加以预防,实施卷烟调包的不法分子就无法得逞了。

编辑:李璐璐



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