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“失效”二维码引发“假烟”风波

澳门银河娱乐场-澳门银河在线官方网址:石狮市局

作者:庄志猛

更新:2017-09-21

“你好!有客户说我这包烟是假烟,你们能帮我看看吗?”

“可以啊,那个客户有说是哪方面有问题吗?”

“他说之前买烟都能用二维码扫出红包,这包烟扫不出来,就说是假烟。”

“这也太片面了吧!我刚看过这烟,应该是真烟。”

这是9月20日早上,石狮市烟草专卖局沿海专卖所市管员小庄与辖区零售户吴某的对话。原来,19日晚上,有一消费者到吴某的店中买了一包“泰山(心悦)”,当场拆开后扫了包装纸上的二维码并输入了烟盖内的验证码后,却没有收到红包,就断定买到的是假烟。吴某向该消费者解释说,自己的烟都是从烟草公司进货的,绝对没有问题。因为这种情况吴某也解释不清,由于该消费者是吴某的朋友,吴某就建议等到烟草工作人员鉴定完了再解决。

小庄看了这包“泰山(心悦)”的钢印、包装纸、机器痕迹、拉线后,判断该烟是真烟,并向吴某说明判断的依据。但是,吴某还是想不通,为什么同一款烟以前可以扫出二维码,而现在扫不出来。第一次碰上这种情况,而且对于烟厂的活动也不太了解,小庄也说不出所以然来。

这时,吴某说自己带了一包同一条的新烟,可以当场试试。小庄当场看着吴某扫了二维码,输入验证码,手机上显示有0.38元红包。到这都没什么问题,但是吴某说,以前这红包可以直接收取,现在收不了。这时,一旁的客户经理小张说,这下面还有一个刮奖的,刮开来试试。吴某刮完后又有0.8元红包,并且“消失”的收取红包按键出来了。吴某这才恍然大悟,就因为少动了一下手才造成的误会。

目前,很多卷烟都开始应用二维码进行真伪鉴别,而扫红包可能只是烟厂前期的推广活动,建议广大零售户如果碰到消费者对卷烟真伪有异议的情况,也可以以此来鉴别,并且多向消费者宣传。

编辑:韩燕丽



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