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顺昌一零售客户细分顾客精准营销

澳门银河娱乐场-澳门银河在线官方网址:顺昌县局

作者:洪垚鑫

更新:2017-10-24

顺昌县锦绣食杂店老板陈本华

根据多年与卷烟消费者打交道的经验,顺昌县锦绣食杂店老板陈本华“经营有道”,他通过细分卷烟消费者类型,把握他们的消费心思,进而实行相应的营销策略。他将客户细分为以下五种类型:

健康意识萌芽型:这类消费者一般在价格上极不敏感,他们关注点在于焦油量的高低、吸味清淡与否。面对该类型卷烟消费者,主要向其推介低焦油、细支卷烟。

价格关注型:这个群体对价格高度关注,同时,购买方便性也是他们十分关注的因素。面对该类型卷烟消费者,主要向其推介价格合适卷烟。

品牌关注型:品牌知名度和品牌形象,是这群消费者关注的因素。除此之外,他们比较关注价格的合适程度。另外,由于受到品牌意识的影响,他们也是“社会流行”“包装时尚”的影响群体。面对该类型卷烟消费者,主要向其推介重点品牌的常销卷烟和新品卷烟。

尝鲜型:该类型消费者的消费潜台词通常是“这个烟没抽过,买了试试”。 面对该类型卷烟消费者,主要向其推介异型烟、新品卷烟。

吸味关注型:这群卷烟消费者无一遗漏低对吸味给予关注,他们往往也是忠诚度最高的,甚至可以为追求合意的口味而付出更大代价。面对该类型卷烟消费者,主要是保证其嗜好吸食的卷烟规格货源充足。

编辑:韩燕丽



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